Tag in Thai : สวัสดีค่ะเพื่อนๆ วันก่อนกำลังนั่งทำงานอยู่ จู่ๆสายนาฬิกาก็เกิดขาดขึ้นมาซะงั้น เกิดอาการเซ็งไปชั่วขณะเลยคะ นี่เราต้องเสียเงินอีกแล้วใช่ไหมนี่ แต่ก็อย่างว่าคะ ของใช้ไปมันก็ต้องเสื่อม แต่ก็ประจวบเหมาะกับเว็บไซต์นี้ที่จะสัมภาษณ์ในสัปดาห์นี้ เพราะเป็นเว็บไซต์เกี่ยวกับนาฬิกา เหล่าสาวกคนชอบนาฬิกาห้ามพลาดกันนะคะ เอาละคะไปทำความรู้จักเค้ากันดีกว่า สวัสดีค่ะแนะนำตัวหน่อยคะ

WatchKzy : สวัสดีครับ ผมชื่อธีรเทพ สอสกุลครับ ในวงการนาฬิกาชอบเรียกโกพังค์ครับ มาจากชื่อเล่นชื่อพังค์ครับ อายุ 36 ครับ
     ผมอยู่ญี่ปุ่น 10 ปี กลับมาเมืองไทยเมื่อปีปลายปี 2548 รับทุนรัฐบาลญี่ปุ่นไปเรียน ปริญญาโท-เอก ทางด้านระบบสื่อสาร Fiber Optics ครับ ตอนเรียนป.เอกทำงานไปด้วยและก็คิดว่าป.เอกมันไม่ใช่สิ่งที่ผมอยากได้ ผมอยากทำธุรกิจของตัวเองมากกว่า ก็เลยหยุดการเรียนไว้ กลับเมืองไทยทำบริษัทส่วนตัวด้าน IT ซึ่งตอนนี้บริษัทผมก็ทำเกี่ยวกับ Digital Marketing ครับ

Tag in Thai : ว้าวครั้งก่อนเจอหนุ่มสนุก คราวนี้เจอพังค์ญี่ปุ่น (อิ อิ แซวเล่นนะคะ ขอนิดนึง) ถามถึงเว็บหน่อยนะคะ WatchKzy มีความหมายว่ายังไงคะ ทำไมถึงเป็นชื่อนี้ได้ ?

WatchKzy : WatchKzy อ่านออกเสียงว่า วอซเคซี่ เลียนแบบคำว่า Watch Crazy ซึ่งแปลง่ายๆว่า บ้านาฬิกา นั่นแหละครับ
     ซึ่งร้านนี้จะเน้นขายอุปกรณ์นาฬิกาและนาฬิกาที่หาซื้อไม่ได้ทั่วไปในประเทศไทย แบบต้องคนบ้านาฬิกาจริงๆแหละถึงจะซื้อ ลองไปค้นชื่อโดเมนดูอันที่มีความหมายประมาณบ้านาฬิกา แต่ก็มีคนจดไปแล้วทั้งนั้น ก็เลยได้เป็นเลียนเสียงแทน บางคนเห็นชื่อไม่ชัดไม่เห็นตัว z ก็ออกเสียงเป็น วอซกี้ ก็มีครับ

Tag in Thai :แล้วเปิดขายมานานแค่ไหนแล้วคะ ?

WatchKzy : ขายตั้งแต่ผมกลับมาเมืองไทยนั่นแหละครับ ก็ประมาณ 4 ปีแล้วครับ

WatchKzy.com

Tag in Thai : มีหน้าร้านจริงหรือเปล่าคะเนี่ย หรือว่าเป็น Pureplay e-commerce เลยค่ะ?

WatchKzy : เมื่อก่อนมีหน้าร้านอยู่กลางเมืองครับใช้สถานที่ร่วมกับบริษัท IT ของผม ตอนปลายปี 2551 เศรษฐกิจไม่ดีผมเลยลดค่าใช้จ่ายโดยย้ายมาขาย Online อย่างเดียว สินค้าเก็บไว้ที่บ้านทั้งหมดครับ สำหรับสายนาฬิกาซึ่งราคาไม่สูงมากก็ส่งทาง EMS
     ส่วนถ้าเป็นนาฬิกาที่มีราคาสูงก็นัดเจอกันแล้วส่งมอบสินค้าส่วนใหญ่ก็นัดกันที่ มาบุญครอง เซ็นทรัลเวิลด์ หรือ Fortune หรือถ้าเชื่อใจไปรษณีย์นาฬิกาก็ส่งทาง EMS ได้เหมือนกันครับ หรือถ้าอยู่ใกล้กันก็มาหาที่บ้านผมได้ครับ บ้านผมอยู่ ถ.รามคำแหง 164 (เพื่อความปลอดภัยขอบอกคร่าวๆแค่นี้ ท่านที่จะมาก็โทรถามละเอียดอีกทีนะครับ)

Tag in Thai : จากเท่าที่ฟังนาฬิกาที่ทางร้านขายจะเป็นสินค้านำเข้าทั้งหมดเลยหรือเปล่าคะ?

WatchKzy : นาฬิกาที่เราขายจะนำเข้าจากต่างประเทศทั้งหมด โดยจะมี 3 ยี่ห้อครับ
     1. Dievas : นำเข้าจากสิงคโปร์
     2. Steinhart: นำเข้าจากเยอรมัน
     3. Laco: นำเข้าจากเยอรมัน
     อย่างที่เรียนไปตอนแรกว่าเราเน้นสินค้าที่หาซื้อไม่ได้ในประเทศไทยครับ คนที่รู้จักนาฬิกายี่ห้อเหล่านี้ก็ต้องนับว่า"บ้านาฬิกา" พอสมควรเลยครับ ราคาอยู่ในระดับ20,000 - 30,000 บาท เค้าไม่รักจริงเค้าซื้อยื่ห้อตลาดที่คนรู้จักมากกว่าอยู่แล้วครับ
     นอกจากสามยี่ห้อนี้แล้วยังมีอีกยี่ห้อเป็นยี่ห้อของผมเองคือ PLAZEON ครับ ความจริงนอกจากนาฬิกาแล้วสิ่งที่เป็นตัวชูโรงของเว็บเราคือ สาย Nato ครับ เป็นสายนาฬิกาผ้าที่ใช้กับนาฬิกาพวก Rolex Omega ครับ นิยมมากแต่หาซื้อแบบดีๆตาม Spec ของ Nato ได้ยากครับ

Tag in Thai : โฮ อย่างงี้ต้องอธิบายแล้วค่ะ สาย Nato มันคืออะไร เกี่ยวอะไรกับสายลับ สอบสวนสืบสวนหรือเปล่า เป็นสายนาฬิกาที่ใช้ในหนังหรือเปล่าค่ะเนี่ย ?

WatchKzy : สาย Nato คือสายนาฬิกาที่ใช้ในกองกำลังขององค์การ Nato ซึ่งมีหน้าที่รักษาความสงบ สรุปมันก็คือสายนาฬิกาในทางทหารนั่นแหละครับ ซึ่งมันจะมีรายละเอียดว่าต้องเป็นยังไง การตัดเย็บแบบไหนตามที่อยู่ในเอกสารทางการทหารของกระทรวงกลาโหมของอังกฤษซึ่งดูได้ที่ www.dstan.mod.uk/data/66/047/00000200.pdf (หน้า8) ครับ รายละเอียดคร่าวๆคือ สายต้องเป็นผ้าไนล่อนและไม่มีการใช้ด้ายเย็บต้องเป็นใช้ความร้อนในการเชื่อม ซึ่งสาย Nato ที่เรามีนั้นผลิตตาม spec นี้ทั้งหมดครับ ถ้าเห็นขายทั่วไปปกติจะใช้ด้ายเย็บครับซึ่งมันก็ไม่ตรงตาม Spec ครับ
     สายแบบนี้มาดังเอามากๆตอนที่ไปปรากฏอยู่ในหนัง James Bond ครับ ตอนนั้นเค้าใส่กับนาฬิกา Rolex Submariner ครับ มันก็เลยเป็นความนิยมที่เจ้าของนาฬิกา Rolex Submariner จะไปเสาะหาสาย Nato มาใช้กับนาฬิกาตัวเองครับ ซึ่งตามปกติแล้วนาฬิกายี่ห้ออะไรก็ใส่กับสาย Nato ได้สวยครับ และเนื่องจากสาย Nato มันมีรูมาให้มากทำให้ข้อมือเล็กๆก็ใส่ได้สบายมาก เค้าทำสีสวยๆไว้สำหรับสาวๆด้วยครับ

Tag in Thai : ถึงจุดนี้ขอกระซิบถามหน่อยสิค่ะ มาทำนาฬิกานี่ปกติเป็นคนชอบสะสมนาฬิกาด้วยหรือเปล่า หรือเห็นโอกาสอะไร ถ้าใช่แล้วชื่นชอบยี่ห้อไหนมากที่สุดคะ เพราะอะไร?

WatchKzy : ใช่ครับปกติผมชอบนาฬิกามาก เรียกว่าสะสมคงไม่ได้เต็มปากเท่าไรมีไม่กี่สิบเรือน เรียกว่าบ้านาฬิกาดีกว่า กลับมาเมืองไทยตอนแรกผมตั้งยี่ห้อนาฬิกาตัวเองขึ้นมาเลยครับ PLAZEON เป็นนาฬิกาของคนไทยยี่ห้อแรกที่เป็นนาฬิกาแบบกลไกครับ จดทะเบียนเครื่องหมายการค้าเรียบร้อย (รายละเอียดดูได้ที่ PLAZEON.com) ออกแบบหน้าตาเองหมดครับ
     ปกติผมสะสมนาฬิกาที่ตัวกลไกครับ ไม่เน้นยี่ห้อ ขอให้ได้กลไกที่มีความละเอียด จะเก็บกลไกที่มันจับเวลาได้เพราะคิดว่ามันเป็นกลไกที่เรากดเล่นได้นอกจากดูเวลาเฉยๆ ดังนั้น PLAZEON จึงมีแต่นาฬิกากลไกจับเวลาครับ ส่วนนาฬิกาที่สะสมก็มียี่ห้อโบราณๆ หน่อยครับ Lemania, Longines โบราณ, Universal Geneve, Movado, Gallet และอื่นๆครับ นาฬิกาตามสมัยก็มีพวก Rolex, Panerai, Glashutte Original, Sinn, Seiko ไปตามเรื่องครับ

WatchKzy.com

Tag in Thai : สุดยอด จะบอกว่าบางยี่ห้อเนี่ย ไม่เคยได้ยินมาก่อนเลยนะค่ะ แล้วคุณพังค์ไปหาความรู้เกี่ยวกับนาฬิกาจากที่ไหนหรือค่ะ พอแนะนำเพื่อนๆ หน่อยได้ไหม ?

WatchKzy : อย่างที่บอกว่าผมบ้านาฬิกามากๆครับ สมัยก่อนเนื้อหาเรื่องนาฬิกาที่เป็นภาษาไทยยังไม่มากเท่าปัจจุบันนี้ ผมก็อ่านจากวารสารญี่ปุ่น วารสารฝรั่ง เว็บไซต์ฝรั่งครับ ใช้เวลากับมันเยอะมากๆเลยครับ ตอนนี้มีเว็บไทยเกี่ยวกับนาฬิกาที่ดีๆเกิดขึ้นบ้างแล้ว ที่น่าจะมีคนเล่นมากก็ที่ www.siamnaliga.com ครับ ซึ่งผมก็เป็น webmaster ของที่นี่ด้วยครับ นับเป็นแหล่งความรู้เบื้องต้นเกี่ยวกับนาฬิกาที่ดีเลยครับ เนื่องจากเว็บนี้ไม่มีการหารายได้จึงไม่มีโฆษณาและเนื้อหาน่าจะเป็นกลางดีครับ

Tag in Thai : ถ้าเพื่อนๆ คนไหนสนใจที่จะสั่งซื้อสินค้า ต้องทำอย่างไรบ้างคะ ช่วยอธิบายเป็นขั้นตอนการสั่งซื้อให้ฟังหน่อย?

WatchKzy : สินค้าที่อยู่ในเว็บจะมีการอัพเดทตลอดเวลา ในการสั่งสินค้านั้นมีสี่วิธีคือ
     1. สั่งโดยใช้ฟอร์มที่อยู่ในเว็บ
     2. สั่งผ่านเมล์: info@watchkzy.com
     3. โทรศัพท์สั่ง: 081-826-9069
     4. สั่งทาง BB pin: PIN: 21030A80
     ตกลงว่าจะซื้ออะไรแล้วก็โอนเงินเข้าบัญชี แล้วผมจะรีบไปส่งให้ทาง EMS ครับ ถ้าโอนเงินก่อนเที่ยง จัดส่งได้ในวันนั้นเลยครับ ส่งแล้วผมก็จะ update หมายเลข EMS ที่เว็บครับ

อุปกรณ์นาฬิกา

Tag in Thai :คำถามเด็ดหละ แล้วเพื่อนๆจะมีความมั่นใจ ในตัวสินค้าได้อย่างไรค่ะ?

WatchKzy : สินค้าถ้าเป็นสายนาฬิกาหรืออุปกรณ์นาฬิกา ผมใช้งานเองแทบทุกรุ่นแล้ว อันไหนไม่ดีก็จะไม่เอามาขายอีก ดังนั้นด่านแรกคือสินค้าที่มีขายอยู่นั้นผมรับรองว่าไม่มีปัญหาเรื่องคุณภาพครับ ส่วนขั้นต่อไปถ้ามีปัญหาอะไรก็คุยกันได้ครับ เช่นเครื่องมือเอาไปใช้แล้วมันหักผมก็ส่งอันใหม่ให้ครับ สายนาฬิกาซื้อไปไม่เหมือนที่คิดไว้ผมก็รับคืนครับ (ยังไม่ได้เขียนนโยบายไว้เต็มๆที่เว็บไซต์ครับ)
     ส่วนถ้าเป็นนาฬิกา ผมเป็นตัวแทนที่ได้รับอนุญาตจากผู้ผลิต ดังนั้นถ้านาฬิกามีปัญหาผมสามารถส่งเคลมได้ครับไม่มีปัญหา ที่ผ่านมาผมพยายามจะตรวจดูนาฬิกาทุกเรือนที่เข้ามาก่อนจะส่งมอบครับ ถ้าเจอปัญหาก็จะส่งคืนผู้ผลิตครับ

Tag in Thai :แอบเข้าไปอ่านเห็นมีกรณีส่งสินค้าให้ผิดบ้านด้วยเหรอคะ เกิดอะไรขึ้นคะ แล้วเราแก้ปัญหาได้อย่างไร?

WatchKzy : โดยส่วนตัวแล้วผมคิดว่า e-commerce เมืองไทยนั้นมีจุดบอดใหญ่อยู่ที่ระบบขนส่งสินค้าครับ ระบบไปรษณีย์ไทยคนยังไม่ให้ความเชื่อถือ เพราะว่ามีความผิดพลาดเกิดขึ้นบ่อย ขนาดลูกค้านัดเจอผมแล้วรู้จักกันแล้วว่าผมไม่ใช่มิจฉาชีพแน่นอนคราวต่อๆ ไปเค้าก็ยังอยากนัดเจอผมเพื่อซื้อสินค้า ด้วยเหตุผลคือไม่ใช่เค้าไม่เชื่อใจผม แต่เค้าไม่เชื่อใจ ไปรษณีย์ไทยครับ ฟังแล้วอึ้งมั้ยครับ
     กรณีที่ผมส่งแล้วไปรษณีย์ส่งให้ผิดบ้านนั้น เกิดขึ้นติดๆกัน สองครั้งเลยครับ โชคดีที่ผมจะส่งสินค้าทาง EMS เท่านั้นเพราะว่ามันสามารถติดตามพัสดุของเราได้ เหตุการณ์คือปกติส่ง EMS มันต้องถึงวันรุ่งขึ้นครับ ลูกค้าเค้าก็รอ พอเย็นๆเค้าโทรมาบอกว่าไป track ดูมีคนอื่นรับไปแล้ว ผมเขียนที่อยู่ผิดรึเปล่า ผมก็งงเพราะที่อยู่นั้น copy&paste จากเมล์ ดังนั้นไม่น่าผิด วันรุ่งขึ้นผมก็เลยติดต่อไปที่ไปรษณีย์แล้วก็ได้ความว่าเค้าส่งผิดจริงๆ เดี๋ยวเค้าจะไปเอาแล้วส่งให้ใหม่ เป็นเหมือนกันเป๊ะเลยสองครั้งติดกัน จากคนละที่ทำการไปรษณีย์ด้วย แปลกมากเลยครับ

Tag in Thai :ก็คงต้องฝากผู้เกี่ยวข้องกับวงการขนส่งให้ช่วยดูแลกันหน่อยนะคะ ว่าแต่เวลาเราได้รับของแล้ว พอมีวิธีแนะนำการตรวจเช็คสินค้า หรือการดูความแตกต่างระหว่างของแท้กับของเทียมบ้างไหมคะ?

WatchKzy : รายละเอียดการดูจะต่างกันไปในแน่ละรุ่นครับ แต่โดยทั่วๆไปนาฬิกาของแท้นั้นจะทำมาดีกว่าของเทียมมากๆ ครับ ตั้งแต่เกรดของวัสดุ ความประณีตในการประกอบนั้นต่างกันมาก วิธีการดูง่ายที่สุดคือต้องไปหาจับของแท้จากร้านก่อนครับจะได้รู้ว่าของแท้เป็นยังไงจะได้ไม่โดนหลอกง่ายๆ อีกวิธีคือให้ร้านที่เป็นตัวแทนจำหน่ายนาฬิกายี่ห้อนั้นตรวจดูให้ได้ว่าแท้หรือเปล่าครับ (มีค่าใช้จ่าย)

Photo Gallery

Tag in Thai :ถึงจุดนี้ อยากทราบว่าในอนาคตคุณพังค์จะพัฒนาเว็บไซต์เพิ่มเติมส่วนไหนบ้างไหมคะ?

WatchKzy : เว็บไซต์นี้ผมทำขึ้นมาด้วย DreamWeaver โดยเมนูต่างๆทำเองหมด เพื่อทดสอบไอเดียต่างๆ ในการทำ digital marketing ครับ ไม่ได้เน้นขายสินค้าในตอนแรก ดังนั้นหน้าตามันก็ออกมาอย่างที่เห็นครับ ไม่ได้สวยงาม เน้นการใช้งาน เน้น Web Useability คนเห็นยังงงว่าผมขายนาฬิกาเรือนนึงหลายแสนบาทจากเว็บหน้าตาอย่างงี้ได้ยังไง :) พอทำๆ ไปเริ่มเป็นร้านค้าจริงๆจังๆ ก็อยากจะเปลี่ยนมากๆ เลยครับ แต่ผมก็มีงานยุ่งหลายเรื่องเลยยังไม่มีเวลาทำให้สวยงามกว่านี้
     ตอนนี้ที่คิดไว้คือ คงต้องให้มืออาชีพช่วยในเรื่องการออกแบบเว็บให้สวยงาม ส่วน function ที่ต้องมีในอนาคตแน่นอนคือระบบ Shopping cart รวมถึงระบบช่วยด้านการเช็คสต๊อคสินค้าครับ เพื่อให้จัดการสินค้าได้ง่ายขึ้นครับ

Tag in Thai :คะวันนี้ก็ได้ฟังประสบการณ์ต่างๆ จากการทำธุรกิจ e-commerce เกี่ยวกับนาฬิกากันไปพอสมควร ก็ต้องขอขอบคุณคุณพังค์มากๆ เลยนะคะ สุดท้ายนี้อยากฝากอะไรถึงเพื่อนๆ ชาว Tag in Thai บ้างไหมคะ?

WatchKzy : ขอฝากในเรื่องการทำการตลาดสำหรับเพื่อนที่เป็นร้านค้านะครับ คือต้องเน้นการให้ความรู้ในสินค้าที่ขายเพื่อสร้างความน่าเชื่อถือให้กับร้านค้าครับ ยังไม่รวมถึงถ้ามีเนื้อหาดีๆคนก็ยิ่งเข้ามามากๆ
     ส่วนในมุมของผู้ซื้อสินค้าออนไลน์ เวลาซื้อสินค้าควรซื้อจากร้านที่เป็นผู้เชี่ยวชาญในด้านนั้นเพื่อลดปัญหาให้มากที่สุดครับ
     สุดท้ายนี้ ผมขอขอบคุณ Tag in Thai ที่เปิดโอกาสให้ผมได้แลกเปลี่ยนความคิดเห็นครับ