Tag in Thai : สวัสดีคะ ไม่รู้เป็นไงพักนี้เดินไปไหนมาไหนเห็น Lotus Big C เต็มไปหมดเลย ทำให้นึกถึงเรื่องราวการค้าขาย การทำธุรกิจค้าปลีก ค้าส่ง ก็มาค้นใน Directory ของ Tag in Thai ดูเจอ Tag คำว่า "ค้าปลีก" ก็รีบติดต่อขอคุยกับ Blogger ซึ่งเป็นเจ้าของ Blog ที่ชื่อว่า ClookClick.com ทันทีคะ เรื่องราวของบล็อกนี้ จะเป็นอย่างไร เราไปทำความรู้จัก กับเค้ากันเลยดีกว่านะค่ะ

ClookClick : ชื่อสัญชัยครับ เพื่อนๆ มักเรียกว่า "ชัย" น้องๆ ที่ฝ่ายฯ จะเรียกว่า "สัญ" หน้าที่การงานเป็นพนักงานบริษัท แถวๆ สีลมครับ

Tag in Thai : โอ้! ใช้ชื่อได้คุ้มจริงๆ สามารถเรียกได้ทั้งตัวหน้า และหลังเลย ว่าแล้วเพื่อนชัย หรือพี่สัญช่วยเล่าถึงเนื้อหา หรือเรื่องราวภายในบล็อก ให้ฟังหน่อยสิคะ ทำไมต้องขลุกขลิกด้วยคะ

ClookClick : ตอนเริ่มทำ "ขลุกขลิกดอทคอม" เนื้อหาจะเน้นไปทางธุรกิจค้าปลีกเป็นส่วนใหญ่ เพราะได้แรงบันดาลใจจาก หนังสือ Retailization และเชื่อว่าธุรกิจค้าปลีก จะมีบทบาทมากขึ้น มากขึ้นเรื่อยๆ จึงอยากนำความเคลื่อนไหว และเทคนิคการตลาดต่างๆ ของผู้ค้าปลีกรายใหญ่ๆ มาเล่าสู่กันฟัง โดยพยายามเล่าเรื่องแบบสบายๆ เพื่อให้อ่านง่ายแต่ได้สาระ ไม่เยิ่นเย้อประเภทน้ำท่วมทุ่ง หรือมุ่งตรงประเด็นเกินไป จนแห้งติดคอ นี่จึงเป็นที่มาของ "ขลุกขลิก" ครับ มีน้ำนิดหน่อย ให้ย่อยง่าย แต่ด้วยความที่มี เพื่อนพ้องน้องพี่ เริ่มทำธุกริจส่วนตัวกันเยอะ จึงมีโอกาสร่วมคิด ร่วมหาไอเดียทำธุรกิจ จะเรียกว่าให้คำปรึกษา ก็พอจะได้ ทำให้เนื้อหาใน "ขลุกขลิก" จึงมีส่วนของไอเดียธุรกิจ เพิ่มเข้ามา

Tag in Thai : อ้อมาจากก๋วยเตี๋ยว ธุรกิจน้ำขลุกขลิกที่เล่า เกี่ยวกับเรื่องราวธุรกิจค้าปลีก ทั้งไทยและต่างประเทศน ี่เอง แล้วอย่างนี้ เนื้อหาที่นำมาเขียนในบล็อกส่วนใหญ่ มีที่มาที่ไปยังไงบ้างคะ

ClookClick : ทุกแหล่งเลยครับ (ฟังดูอาจกวนไปนิด แต่ก็เป็นจริงอย่างนั้น) อะไรที่สามารถให้ข้อมูลได้ ผมใช้หมด ทั้งเว็บไซด์ของธุรกิจ เว็บไซด์ของหนังสือพิมพ์ บล็อกเกี่ยวกับค้าปลีก ของต่างประเทศ นิตยสาร หนังสือพิมพ์ หรือแม้แต่เวลาไปซื้อของ ไปช็อปปิ้งหากสังเกตเห็นอะไรเปลี่ยนแปลง ก็จะนำมาเล่า หรือแม้แต่การคุยกับพ่อค้า แม่ค้า คนขับแท็กซี่ ต่างก็มีข้อมูลน่าสนใจ

Tag in Thai : ง่ายๆ เลยคือข้อมูลความรู้รอบตัว อืม... ถ้าอย่างนั้นเอาเวลาที่ไหน ไปหาเนื้อหา หรือเพิ่มข้อมูลคะ แล้วมีการอัพเดตบล็อก บ่อยแค่ไหนคะ

ClookClick : ส่วนใหญ่ใช้วันหยุด เสาร์-อาทิตย์ ครับ หรือไม่ก็ช่วงละครหลังข่าว คนอื่นดูละคร ส่วนผมก็อัพบล็อก ก็จะพยายามอัพเดท ให้ได้บ่อยที่สุดครับ เท่าที่เวลาจะอำนวย บางช่วงก็อัพเดทเกือบทุกวัน บางช่วงก็น้อยหน่อย แต่ก็จะพยายามให้ได้ไม่น้อยกว่า 2 ครั้งต่ออาทิตย์ครับ

Tag in Thai : ขยันจังเลยคะ ใช้เวลาว่างให้เป็นประโยชน์ดีจัง แล้วใช้เวลาในการพัฒนาบล็อก นานแค่ไหนคะ และเปิดให้บริการ มานานหรือยัง

ClookClick : เปิดบล็อกมานานพอสมควรครับ ตั้งแต่กันยายนปี 49 โน้นเลย พอเกิดรัฐประหารได้ 10 วัน เอ็นทรี่แรก ของขลุกขลิก ก็ออกสู่สาธารณชน แต่เนื่องจากสมรรถภาพ ทางไอทีมีน้อย กว่าจะได้อัพเกรดเวอร์ชั่น wordpress ก็ล่วงเวลาไปกว่า 19 เดือน ผมจึงใช้วิธีทำไป เรียนรู้ไป อะไรไม่ไหวจริงๆ ก็วานคนอื่นให้ช่วย

Tag in Thai : จริงๆ ช่วงนี้หลายๆ คนก็มีการหันมาสร้างบล็อก เป็นของตัวเองกันมากขึ้น แล้วคิดว่าบล็อกขลุกขลิก มีเอกลักษณ์ หรือจุดเด่นตรงไหน เป็นของตัวเองคะ

ClookClick : จุดเด่นไม่มีครับ (ล้อเล่น) ผมยังไม่กล้าเรียกว่าเป็น จุดเด่น แต่เรียกว่าเป็นเอกลักษณ์ ก็พอได้ เอกลักษณ์ คือความทื่อในรูปแบบ (ไม่มีลูกเล่นมากมายนัก อย่างที่บอกครับว่าไม่เก่งไอที) แต่เนื้อหาอ่านง่าย สบายๆ อ่านจบได้ความรู้ โดยไม่รู้ตัว หรือได้ไอเดียใหม่ๆ ไปทำธุรกิจ

Tag in Thai : โอเคคะ สั้นๆ คือ "เนื้อหาดีแบบขลุกขลิกๆ จริงใจๆ นั้นเอง" ว่าแต่จากการ ที่สร้างบล็อกขลุกขลิกขึ้นมา อยากให้เพื่อนๆ ที่เข้ามาอ่านได้อะไรกลับไปบ้างคะ

ClookClick : เกร็ดความรู้ครับ หรือจะเรียกว่า "กระบวนท่าทางธุรกิจ" ก็ได้ เพราะเดี๋ยวนี้ลำพัง อ่านตำราวิชาการ ด้านธุรกิจ ด้านการตลาด อาจไม่ทันต่อการเปลี่ยนแปลง ดังนั้นการติดตามว่าผู้ค้าปลีก หรือนักการตลาดเขาคิดอย่างไร แก้เกมส์อย่างไร ก็จะช่วยให้เรา มีลูกเล่นแพรวพราวมากขึ้น สามารถสับขาหลอก คู่แข่งได้

Tag in Thai : ท่าทางคุณชัย จะมีกระบวนท่าธุรกิจ เด็ดเยอะแน่ๆ เลย งั้นข้าน้อยขอถามว่า มีความคิดเห็นอย่างไร ต่อบริษัทค้าปลีกทั้งหลายในประเทศไทยของเราบ้างค่ะ

ClookClick : มองในมุมของผู้บริโภค การแข่งขันยิ่งรุนแรง ก็ยิ่งจะเป็นผลดีต่อผู้ซื้อสินค้า แต่ทั้งนี้ ก็ต้องคิดให้ถี่ถ้วนนะครับ อย่าหลงกลการตลาด ที่ชูป้ายว่า "ราคาถูก" เพียงอย่างเดียว ค้าปลีกในเมืองไทย กำลังอยู่ในช่วงพัฒนา คนซื้อยังมอง ที่ราคาเป็นหลัก ค้าปลีกจึงมุ่งแข่งขันลดราคา ซึ่งก็ทำให้เกิดผลกระทบ ต่อผู้ผลิตและผู้ค้ารายเล็กๆ แต่หากตลาดในบ้านเราพัฒนาไปกว่านี้ ราคาไม่ใช่คำตอบสุดท้าย ของผู้บริโภค ถึงตอนนั้น เราอาจเห็นค้าปลีกไทย ซึ่งมีเอกลักษณ์เฉพาะ สามารถยืนหยัดอยู่ได้ ท่ามกลางทุนจากต่างชาติครับ

Tag in Thai : โอโฮลึกซึ้งจังเลย ต้องสร้างเอกลักษณ์ เพื่อความอยู่รอด ไม่ใช่เน้นแต่ราคาใช่ไหมคะ แล้วถ้างั้น คิดว่าในช่วงที่ตลาด ยังไปไม่ถึงจุดนั้น ร้านโชว์ห่วยเล็กๆ จะสามารถอยู่รอดได้อย่างไรคะ จะลดราคาสู้ก็ไม่ไหว เพราะทุนไม่พอ จะสร้างเอกลักษณ์ ก็ไม่มีประโยขน์ เพราะผู้บริโภคยังไม่เห็นคุณค่า พอมีวิธีการกระบวนท่าเด็ดๆ แนะนำบ้างไหมค่ะ

ClookClick : ผมขอเสนอเพียง 2 กระบวนท่านะครับ ส่วนที่เหลือก็ไปตามอ่านใน clookclick.com ได้ (แอบโฆษณาอีกแล้ว อิอิ)
           ท่าแรกคือ ต้องใช้ CRM!!! อย่าเพิ่งตกใจ กับตัวหนังสือ ภาษาอังกฤษนะครับ อันที่จริงก็คือ ทำตัวให้ซี้ปึ๊ก และจริงใจกับลูกค้า ราวกับว่าเรียนมัธยมมาด้วยกัน เมื่อมีอะไรดีๆ เพื่อนก็มักจะบอกเพื่อนเสมอ จริงไหมครับ? ของแถมที่ได้มา ก็อย่ากั๊กไว้เอง เพียงแต่โชว์ห่วย หรือร้านขนาดเล็ก อาจต้องมีเทคนิค เพิ่มอีกนิด คือต้องหา "ขาประจำ" ที่มาซื้อบ่อย และ "ขาใหญ่" ที่ซื้อทีละเยอะๆ ถ้าเจอ 2 ขาในคนคนเดียว ก็เรียกว่า "ครบขา" ตั้งวงได้ทันที เอ้ย! ไม่ใช่ครับ ต้องดูแลเขาให้ดี บางที ต้องยอมหิ้วของไปส่งถึงบ้าน
           ท่าที่สอง เรื่องการบริหารต้นทุนครับ ร้านขนาดใหญ่ เขาซื้อของด้วยเครดิต แต่ขายเงินสด ดังนั้น ร้านขนาดเล็ก อย่าอวดเก่งด้วยการขายเครดิต ทั้งๆ ที่ซื้อของด้วยเงินสด เพราะนั่นแปลว่า กำลังต่อให้เขาตั้ง 2 ช็อต นึกภาพเวลาเล่นหมากฮอส แล้วฝ่ายตรงข้ามได้เดิน 3 ครั้งติดไหมครับ!

Tag in Thai : อืมมเห็นภาพเลยจริงๆ คะ โอเคนะคะ ก็คุยกันมาพอสมควรแล้ว ก่อนจะจบ ในฐานะบล็อกเกอร์ มีอะไรที่จะแนะนำ หลายคนที่กำลังอยากจะเริ่มเขียนบล็อก เป็นของตัวเองบ้างค่ะ

ClookClick : การเขียนบล็อก ก็เหมือนเล่นกีฬาครับ หากยังไม่ได้ลงสนาม ก็ไม่รู้ว่า step ต่อไปจะเป็นอย่างไร หากคุณกำลังเปิดหน้าจออ่าน Tag in Thai ก็แปลว่า คุณมีความพร้อม ที่จะเป็นบล็อกเกอร์แล้ว เปลี่ยนชุด แล้ววิ่งลงสนามมาเถอะครับ แล้วก็ปลดปล่อยความเป็นตัวของคุณเอง อาจต้องใช้เวลาสักพัก เพื่อปรับสไตล์การเขียน จากนั้นมันจะวิ่งฉิวครับ

Tag in Thai : โอโฮ่ เพื่อนๆ พร้อมกันแล้วใช่ไหมคะ ถ้างั้นอย่าช้าเปลี่ยนชุดกันเลยคะ คุณชัยจะฝากอะไรถึงเพื่อนๆ ชาว Tag in Thai ก่อนทุกคนจะลงสนาม ไซเบอร์สเปซไหมค่ะ

ClookClick : คุณโชคดีมากที่มาเจอ Tag in Thai ที่ได้รวบรวมบล็อกเจ๋งๆ ทั่วฟ้าเมืองไทย มาไว้ในที่เดียว แถมได้รู้จักกับเหล่าบล็อกเกอร์ จำนวนมาก เมื่อรู้จัก แล้วก็อย่าลืมเข้าไปติดตามผลงาน ที่ชื่นชอบ กันต่อนะครับ ไม่ว่าจะเป็น clookclick.com หรือบล็อกอื่นๆ อีกมากมาย

Tag in Thai : ขอบคุณมากคะ ช่วยเราโปรโมตด้วย จริงๆ ต้องบอกว่า เป็นความโชคดีของเมย์ด้วยนะคะ ที่ได้มีโอกาสมาสัมภาษณ์เหล่าบล็อกเกอร์ ที่น่ารักทั้งหลาย และได้เป็นสื่อกลางในการนำความรู้ต่างๆ จากบล็อกเกอร์แต่ละคน มาให้ผู้อ่าน Tag in Thai ได้รับรู้กัน ว่าแล้วไม่รอแล้วนะคะ เมย์ขอตัวไปลุยในสนามก่อนนะคะ พบกันใหม่วันพฤหัสหน้าคะ สวัสดีคะ